Использование файлов cookie и политика конфиденциальности

Настоящее уведомление об использовании файлов cookie и политике конфиденциальности (далее уведомление) содержит полезную информацию о том, как и для чего предприятие собирает, обрабатывает и передает персональные данные (данные). Политика конфиденциальности основана на общих правилах защиты данных (GDPR — General Data Protection Regulation).

Цель политики конфиденциальности — защитить конфиденциальность клиентов в соответствии с законами Эстонской Республики и правовыми актами Европейского союза.

«Персональные данные» – это любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице, например: имя, адрес, адрес электронной почты, а также сведения о посещениях нашей домашней страницы, каналах в социальных сетях и использовании наших услуг.

Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и условиями обработки персональных данных, как описано в нашей Политике использования файлов cookie и конфиденциальности.

Действительно с 22.07.2020

  1. Чьи данные обрабатывает Troost Kirurgia OÜ?

Troost Kirurgia OÜ является ответственным обработчиком данных, и при возникновении вопросов следует написать по адресу info@troostkirurgia.ee.

Troost Kirurgia OÜ обрабатывает данные своих клиентов и контактных лиц, которые выразили желание использовать наши услуги или использовали их раньше.

В некоторых случаях мы обрабатываем личные данные, доступные в открытых источниках.

  1. Цели и правовые основания обработки личных данных (данных) клиента

Мы обрабатываем персональные данные добровольных пользователей наших маркетинговых каналов, пользователей услуг и клиентов (включая представителей клиентов) как для выполнения наших договорных обязательств, так и для предоставления потенциальным клиентам более качественных услуг и информации.

Когда Troost Kirurgia OÜ обрабатывает персональные данные в этих целях, правовой основой обработки является наш оправданный интерес в корректном и более качественном оказании наших услуг.

На маркетинговых каналах Troost Kirurgia OÜ (включая домашнюю страницу) мы собираем данные об их использовании и интересах потенциальных клиентов, чтобы лучше понять реальные интересы наших клиентов, предложить более качественную информацию и усовершенствовать функциональность и удобство использования домашней страницы.

В этом случае в качестве правовой основы обработки выступает наш законный интерес в том, чтобы лучше ориентироваться в потребностях наших клиентов и предоставлять им лучший уровень обслуживания.

Например, Troost Kirurgia OÜ обрабатывает данные о покупательском поведении клиента, данные о чтении и открытии информационных бюллетеней, а также данные об открытии рекламных объявлений с целью предоставления клиенту предложений и контента, которые он предпочитает.

Troost Kirurgia OÜ обрабатывает личные данные в следующих целях:

  • создание и ведение клиентской базы Troost Kirurgia OÜ;
  • предложение клиенту новых услуг;
  • анализ и усовершенствование услуг Troost Kirurgia OÜ;
  • управление веб-сайтом;
  • выполнение требований, вытекающих из правовых актов;
  • ответы на запросы клиентов;
  • выдача аттестатов и сертификатов.
  1. Как собираются данные

Как правило, мы собираем персональные данные непосредственно от субъектов данных и с их согласия. 

Кроме того, мы используем автоматические инструменты сбора данных, включая файлы cookie и прочие инструменты отслеживания, с целью оптимизации опыта использования нашей домашней страницы и предоставления клиентам более качественных услуг.

Файлы cookie и пиксельные теги и их удаление

Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который веб-сервер отправляет в веб-браузер пользователя и сохраняет на жестком диске его компьютера, что позволяет запомнить такие предпочтения пользователя, как размер шрифта, язык общения, информация об устройстве, статистика посещений и т. п.

Все веб-браузеры по умолчанию разрешают использование файлов cookie, но, как правило, пользователь может изменить настройки своего веб-браузера, чтобы ваш браузер полностью отклонял файлы cookie, блокировал файлы cookie третьих лиц или уведомлял пользователя о любых получаемых файлах cookie.

Пиксельные теги — это небольшие элементы кода на вашем веб-сайте, которые позволяют веб-сайтам читать и размещать файлы cookie.

Они запускаются, когда пользователь открывает электронное письмо или попадает на сайт.

После этого происходит загрузка файлов cookie от третьих лиц или же регистрируется факт того, что пользователь открыл электронное письмо.

Troost Kirurgia OÜ использует следующие файлы cookie:

  • Сеансовые файлы cookie (временные файлы cookie), целью которых является обеспечение возможности использования услуги.
  • Постоянные файлы cookie (сохраняются на компьютере пользователя после закрытия браузера), цель которых — запомнить выбор клиента на веб-сайтах Troost Kirurgia OÜ.

Если говорить конкретнее, то Troost Kirurgia OÜ использует:

  • аналитические файлы cookie, которые собирают информацию об использовании веб-сайта. Например, страницы с каким контентом посещаются чаще всего или что посетители ищут на сайте и т. д. Эти файлы cookie не собирают информацию, которая позволила бы напрямую идентифицировать пользователя веб-сайта. К ним относятся, например, файлы cookie Google Analytics и Hotjar.
  • рекламные файлы cookie, которые помогают показывать рекламу, нацеленную на интересы пользователя. Например, на сайте kodulehekoolitused.ee добавлен пиксельный код Facebook, и если вы больше не хотите видеть в Facebook рекламу сайта Troost Kirurgia OÜ, вы можете ее запретить. Перейдите по ссылке https://www.facebook.com/ads/preferences и удалите в разделе «Рекламодатели, объявления которых вы видели» Troostkirurgia.
  • файлы cookie третьей стороны, например, Youtube и Google Maps. Карта местоположения и видео не отображаются, если вы не согласились с условиями конфиденциальности. Чтобы это было технически возможным, мы используем файл cookie privacy_embeds, созданный с помощью дизайна Avada.

Пользователь сайта имеет право отказаться сохранять идентификационные файлы cookie на компьютере. Для этого пользователь должен изменить настройки своего веб-браузера.

Инструкции по настройке наиболее распространенных браузеров:

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835.

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en.

Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History.

Опера: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy.

Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac.

При блокировке файлов cookie пользователь должен учитывать, что ему могут быть доступны не все функции веб-сайта.

  1. Обрабатываемые Troost Kirurgia OÜ личные данные (в т.ч. данные)

Troost Kirurgia OÜ может обрабатывать следующие личные данные (в том числе данные):

контактные данные— имя, адрес электронной почты и номер телефона

данные, собираемые и появляющиеся в ходе выполнения договора — личный код, предпочтения клиента в связи с услугами и продукцией Troost Kirurgia OÜ, отзывы о наших услугах, информация о работе клиента, бизнес-процессах или привычках и предпочтениях в учебе.

автоматически собираемые данные — данные, полученные из веб-браузера пользователя, в т.ч. тип браузера, тип устройства, язык общения, адрес веб-сайта, с которого зашел пользователь, какие страницы контента изучались, а также IP-адрес пользователя и другие данные трафика.

действия пользователя в связи с электронной почтой Troost Kirurgia OÜ — включая информацию о том, какие письма, когда и как были открыты пользователем.

другие личные данные — которые вы сделали общедоступными или доступными нам в социальных сетях третьих лиц, таких как LinkedIn, Facebook, Google Plus, Instagram и др.

Troost Kirurgia OÜ не обрабатывает в качестве ответственного обработчика личные данные особого типа.

  1. Обмен персональными данными

Troost Kirurgia OÜ не передает данные клиента за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

Troost Kirurgia OÜ не делится персональными данными клиента с третьими лицами, за исключением нижеперечисленных условий. Все данные используются только для связи и для улучшения качества предоставления продукции или услуг.

Мы оставляем за собой право передавать ваши личные данные в следующих случаях:

  • Взыскание долгов – поставщики услуг по взысканию долгов, регистр задолженностей.
  • Органы государственного надзора и полиция.
  • Публичная обратная связь с согласия клиента.
  • Компания передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.
  1. Безопасность, использование и хранение личных данных (данных)

Troost Kirurgia OÜ может отправлять клиентам информацию о своих услугах, продукции, новостных рассылках и предложениях, если клиент сам предоставил нам свои контактные данные, но до тех пор, пока клиент не попросил прекратить подобные действия или вышел из группы получателей новостной рассылки.

6.1. Безопасность персональных данных

Безопасное хранение личных данных является высшим приоритетом безопасности Troost Kirurgia OÜ. Мы прилагаем все усилия по предотвращению несанкционированного доступа, разглашения и другой незаконной обработки. Мы защищаем конфиденциальность и целостность персональных данных, а также обеспечиваем доступ к данным в соответствии с действующими правовыми актами.

Для защиты собираемых и обрабатываемых нами личных данных мы приняли разумные и в достаточной степени организационные меры, а также установили технические и физические ограничения. Применяемые меры зависят от вида персональных данных, а также от возможных последствий в случае их разглашения.

Troost Kirurgia OÜ приняло необходимые технические, физические и организационные меры безопасности для защиты личных данных (данных) клиента от потери и незаконной обработки.

6.2. Срок хранения – как долго мы храним персональные данные?

Персональные данные хранятся исключительно в течение времени, необходимого для достижения той цели, для которой они были собраны. Срок хранения также зависит от необходимости отвечать на запросы субъектов данных, разрешать проблемы и соблюдать вытекающие из законодательства требования по хранению документов.

Если персональные данные больше не представляют для нас интереса и закон не требует их сохранения, мы удаляем эти персональные данные.

Мы можем продолжать использовать эти данные в статистических целях, но только в анонимной форме.

При возникновении любых вопросов, напишите, пожалуйста, по адресу info@troostkirurgia.ee.

  1. Права клиента (субъекта данных)

Клиент имеет право доступа к собственным персональным клиентским данным, обрабатываемым Troost Kirurgia OÜ, а также право требовать исправления неточных персональных данных.

Если у Клиента возникают вопросы относительно своих прав или он считает, что предприятие Troost Kirurgia OÜ нарушило его права при обработке его персональных данных (данных), ему обязательно следует написать по адресу электронной почты info@troostkirurgia.ee.

Если вы не желаете получать маркетинговые сообщения от Troost Kirurgia OÜ, вы можете отказаться от них, следуя инструкциям по отказу в нижнем колонтитуле каждого маркетингового сообщения или связавшись с нами через контакты на нашей странице.

Права субъекта данных

Право на внесение исправлений – это право субъекта данных требовать скорейшего исправления связанных с ним персональных данных.

Право на удаление – это право субъекта данных требовать, чтобы его персональные данные были как можно скорее удалены, и при этом были соблюдены определенные дополнительные условия.

В определенных случаях субъект данных имеет право ограничить обработку своих персональных данных.

Субъект данных имеет право ознакомиться с персональными данными о нем, которые мы храним и которые он передал нам.

Субъект данных также имеет право передать эти данные другому ответственному обработчику, если представляется технически возможно осуществить автоматическую обработку на основании согласия или договора.

В зависимости от конкретной ситуации субъект данных в соответствии с действующими положениями законодательства имеет право в любое время предъявить возражения против обработки своих персональных данных, в т. ч. в отношении профильного анализа.

Если закон не утверждает обратного, субъект данных имеет право на то, чтобы в отношении него не принималось решений, касающихся автоматической обработки, в т. ч. профильного анализа, а также оказывающих на него влияние правовых последствий и прочих видов воздействия.

Если основанием для обработки персональных данных является согласие субъекта данных, то субъект данных имеет право в любое время отозвать свое согласие, что не ставит под сомнение законность обработки, осуществлявшейся на основе ранее полученного от субъекта согласия.

Если вы желаете воспользоваться приведенными правами, свяжитесь с нами.

Если вы не удовлетворены решением, предложенным Troost Kirurgia OÜ, вы имеете право обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонской Республики и в суд.

  1. Другие положения

Troost Kirurgia OÜ оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять использование файлов cookie и политику конфиденциальности. Последняя версия использования файлов cookie и политика конфиденциальности всегда доступны на этом сайте.

В отношении настоящего использования файлов cookie и политики конфиденциальности применяются законы Эстонской Республики. Споры или требования, вытекающие из политики, рассматриваются в Харьюском уездном суде в Таллинне.